| INFO: For at kunne lægge en ordre på iPhoneiPhone.dk, så skal der købes for mindst 50 kroner Fragt og Porto
Gratis fragt i hele Danmark. Bestilinger bestilt inden kl 15:00 i hverdagen sendes samme dag lukket weekend. Vi sender med Postdanmark, DAO og GLS. Alle ordrer bliver sendt kl 15:00 alle hverdage. Inden du bestiller varen kan du vælge forsendelsemetoden med det ønsket levering. iPhoneiPhone.dk tilstræber altid for at sende pakken til tiden. Hvis din pakke undtagelsesvis ikke afsendes til tiden, bliver du omgående kontaktet. Du bør, fra den dag varene bliver afsendt, modtage din ordre inden for nogle dage. Der pålægges forsendelsegebyr ved GLS.Du bedes vente minimum 3-5 dage, fra din ordre bliver afsendt, før du kontakter iPhoneiPhone.dk, da transportøren kan være ramt af lokale forsinkelser. Vi holder lukket weekend samt helligdage. Du kan trygt handle hos iPhoneiPhone.dk. Du kan nedenståede læse nærmere om DAO og GLS. Vi vurderer fra gang til gang, om en forsendelse skal sendes som brev eller pakke med track and trace. Har du betalt for en track and trace, og din pakke er blevet afsendt som brev, vil du hurtigst muligt få dit tilgodehavende returt.
POSTDANMARK:
Dag-til-dag levering med Postdanmark.
- Brevpost 1-4 hverdage
- TRACK AND TRACE 1-hverdag.
- Pakkeshop 1-2 hverdage
Dag-til-dag levering via Post Danmark. Rettidig levering forudsætter desuden, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Bemærk dog, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. iPhoneiPhone.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer - venligst kontakt iPhoneiPhone.dk
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan tage op til 1-4 dage. iPhoneiPhone.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Men de fleste ordrer leveres inden for 1-4 hverdage.
GLS til Pakkeshop:
Levering med GLS 1-2 hverdage med track and trace - GLS er et fragtfirma der leverer primært til udvalgte lokationer (pakkeshops) landet over (Danmark). Det kan f.eks være Bilka, Blockbuster eller supermarkeder. På GLS hjemmeside kan du finde den pakke shop der er nærmest dig. Når du laver ordren med GLS, kan du selv vælge hvilken pakkeshop du ønsker af afhente. GLS levere ikke pakker lørdag/søndag.
Besøg GLS-pakkeshop her.
Hvornår kan jeg hente min GLS pakke?
Har du angivet dit mobilnummer kommer der en SMS til dig når pakken ankommer i pakkeshoppen. Derudover vil du altid modtage en e-mail når pakken er klar til afhentning.
Leveringstidspunkt med GLS?
Hos iPhoneiPhone.dk får du hurtig levering inde for 1-2 hverdage. Vi sender vore pakker med Post Danmark og GLS. iPhoneiPhone.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos en af vores pakkedistributører. I det tilfælde at en vare ikke kan leveres som anført eller eventuelle lagerfejl vil du blive kontaktet på den email du har angivet ved bestilling..
DAO Directe - Hjemme-levering:
Har du bestilt inden kl 15:00 bliver pakken sendt samme dag, og leveres dagen efter med track and trace. Har du bestilt efter kl 15:00 er leveringstiden 1-2 dage. Læs mere om DAO nedenstående.
Dag-til-dag levering ved bestilling inden kl 15:00 - DAO står for Dansk Avis Omdeling, som også leverer morgenaviser og levering sker derfor i de fleste tilfælde mellem kl. 01:00 til 09:00 om morgenen. Afvigelser fra dette kan forekomme. DAO anbefales til privat adresser og ikke firma adresser.
Pakken leveres enten i postkassen eller ved din indgangsdør. Bor du i en opgang, eksempelvis 4. th., vil levering ske uden for din indgangsdør på 4. th. Alle DAO bestillinger for tildelt et Track and Trace nummer, så du hele tiden kan følge din pakke.
DAO distribution har nøgle til de fleste opgange i Danmark, da de også leverer morgenaviser. Har DAO distribution ikke nøgle til opgangen, vil pakken i stedet blive leveret til nærmeste DAO Pakkeshop og du får besked herom. Er der udsigt til regn eller sne, leveres pakken i en hvid plasticpose, så pakken og indholdet ikke tager skade.
DAO er vores hurtigste leveringsform og de leverer 365 dage om året dvs. også i weekender og på helligdage. Du modtager besked på mail eller sms, så snart pakken er leveret på din adresse. Returret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes pengene og forsendelsesomkostningerne til din konto inden for 14-dage (Venligst fremsend kontonummer til modtagelse af beløbet). Ved køb af tilbehør til iphones/iPad kan den originale emballage udgøre en væsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur, for at være sikker på, at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. iphoneiphone.dk betaler allerede fragten, når din pakke afsendes. Bemærk at vi ikke kan returnere flere penge, end det der er blevet handlet for. (Se din faktura/ordrebekræftelse) Du kan også udfylde medsendte returkort/returseddel.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
iPhoneiPhone
Rødovre Port 5, 2. 4
2610 Rødovre
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller oplyse et ordrenummer på medsendte returkort.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Vi BYTTER med et smil, eller pengene RETUR !!!
Reklamation - Se her, hvordan du reklamerer
- Her er en guid for reklamation. For at kunne behandle din reklamation bedst muligt bedes du venligst følge vores reklamationsprocedure, sådan som den er beskrevet her.
Når du sender varen retur, bedes du således oplyse dit ordrenummer. Desuden beder vi dig om kort at beskrive fejlen på det bedskadigede produkt. Det er helt afgørende for vores vurdering af skaden og eventuel godtgørelse, at du følger denne procedure.
Så snart vi har modtaget din defekte vare med ovennævnte beskrivelse af evt. fejl og mangler, vil vi så hurtigst som muligt vurdere sagen. Herefter vil du blive kontaktet via din e-mail adresse.Vi kan også vælge at sende en nye vare så hurtigt som muligt, hvis du opfylder reklamationsbetingelserne. Der kan dog på grund af travlhed opstå flere dages ventetid.
Vi yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles iphoneiphone.dk inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller refundering. Portoudgifter i forbindelse med returnering af defekte varer refunderes kun, hvis kunden fremsender en gyldig kvittering med portoudgifterne med pakken.
Hvis værdien på produktet er under 500 kr., skal kunden sende varen retur som et alm. brev for at holde udgifterne nede.
Kunden afholder selv returomkostninger, såfrem varen viser sig at være fejlfri. Eller hvis kunden har fejlbetjent varen. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse: iPhoneiPhone
Rødovre Port 5, 2. 4
2610 Rødovre
Personadatatrafik
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På www.iphoneiphone.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
På websitet benyttes ikke logstatistik eller trafikanalyse af brugerne.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med www.iPhoneiPhone.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Oplist hvad der indsamles af oplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos iPhoneiPhone og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.iPhoneiPhone.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos iPhoneiPhone har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til iphoneiphone via e-mail info@iphoneiphone.dk.
Firmaoplysninger
iphoneiphone.dk
Rødovre Port 5, 2. 4
DK-2610 Rødovre
Telefon: 71 88 17 01
e-mail: info@iphoneiphone.dk
CVR: 35 37 91 18
Kundeservice besvarer spørgsmål mandag-fredag 14-16
Vi besvarer mails indenfor 24-48 timer i hverdagen.
Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Bestilling
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Der skal handles for minimum 50 kr, da vi ikke kan hæve et beløb der er mindre.
Når du handler med iphoneiphone.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@iphoneiphone.dk
Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på iphoneiphone.dk skal du igennem 5 trin.
Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen. Indtast dine personlige oplysninger Vælg forsendelses/betalingsmåde Godkend vores forretningsbetingelser Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.
Betaling
På iphoneiphone.dk kan der betales med Dankort, Visa/Dankord, Visa electron, Maestro og Mastercard. Der tages ikke gebyr ved betaling på iphoneiphone.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra iphoneiphone.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Såfremt vi ikke kan hæve beløbet, ville bestilling omgående annulleres.
|
